Abdikering ser ut som delegering

Många ledare jag har träffat abdikerar i stället för att delegera. De lämnar över till någon som aldrig har gjort uppgiften förut. Riktlinjerna för vad som ska åstadkommas är oklara.

Det ser ut som delegering. Men personen vet inte vad framgång är.

Led på resultat, inte på hur

Peter Drucker myntade begreppet Management by Objectives redan på femtiotalet. Andy Grove utvecklade det vidare på Intel på sjuttiotalet. Det blev senare känt som OKR.

Kärnan i båda är densamma. Led på resultat, inte på hur arbetet utförs.

Uppdragsbeskrivning i stället för arbetsbeskrivning

Ett verktyg som fungerar bra är en uppdragsbeskrivning i stället för en arbetsbeskrivning. Den har tre egenskaper:

• Den är tidsbegränsad.
• Den är tydlig i vad som ska åstadkommas.
• Den är öppen i hur.

Anpassa längden efter personen

Är personen ny, håll uppdragsbeskrivningen kort. Kanske en månad.

Är personen senior, sträck ut den. Per kvartal, per tertial, per halvår eller till och med per år.

Gör framgång glasklar

Det viktiga är att tydliggöra vad framgång faktiskt är. Vilka resultat ska finnas där när perioden är slut?

Skriv resultatet så att ni båda kan se om det är nått. Antingen finns det där när perioden är slut, eller så gör det inte det.

Vad och varför ska vara glasklart. Hur får personen själv avgöra. En enkel uppdragsbeskrivning kan därför ha fyra rader:

• Perioden: när uppdraget börjar och slutar.
• Resultaten som ska finnas när perioden är slut.
• Varför resultaten är viktiga.
• Hur: det avgör personen själv.

Så här kan den se ut när du lämnar över kundmöten:

• Perioden: nästa kvartal.
• Resultatet: teamet håller själva de kundmöten där du inte gör skillnad.
• Varför: din tid ska gå till de möten där du faktiskt gör skillnad.
• Hur: medarbetaren avgör själv hur mötena läggs upp.

Det du får tillbaka

Det du får tillbaka är någon som kan springa fort. Någon som fattar egna beslut och inte behöver dig för varje enskild sak.

Jag såg samma sak när jag höjde min äkta timdebitering. Kunderna ville ha mig där jag gjorde skillnad. Resten tog teamet.

Skriv en uppdragsbeskrivning till en av dina medarbetare redan denna vecka. Byt ut arbetsbeskrivningen mot resultatet du faktiskt vill se.

Så vet du att du har gjort jobbet

• Du har valt en medarbetare och ett uppdrag att skriva om.
• Du har skrivit en uppdragsbeskrivning med ett datum när perioden börjar och slutar.
• Du har skrivit vilka resultat som ska finnas när perioden är slut, och varför.
• Du har lämnat hur till medarbetaren.
• Du har gått igenom uppdragsbeskrivningen med medarbetaren och bokat en avstämning vid periodens slut.

När du är klar har en medarbetare ett tydligt mål och friheten att nå det utan dig.

Vill du se om Inner Circle passar ditt bolag? Gör en intresseanmälan. Malte Danielsson ringer dig inom 2 dagar.

Läs vidare

• Vad är din äkta timdebitering?
• Sälj, leverans och affärsutveckling är inte samma sak
• Vinn större affärer: sex skiften på djupet
• Del 8 av 8 i den kostnadsfria kursen: Från kunskap till handling